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Nadie del equipo de WP Seguro te va a pedir tu codigo de verificacion, tu PIN de dos pasos, tu contrasena ni datos bancarios. Si alguien lo hace diciendo que nos representa, es una estafa.

Perdi mi telefono

Que hacer en las primeras horas si te robaron o perdiste el equipo.

No compartas tu codigo de verificacion, tu PIN ni tu contraseña con nadie, por ningún motivo.

El objetivo de los primeros minutos es cortar el acceso a tu linea, no recuperar el telefono.

  1. Pedi el bloqueo de tu linea a tu operador. Sin la linea, nadie puede recibir el codigo de verificacion para activar tu cuenta en otro equipo. En Paraguay el tramite depende de cada operador y suele requerir que te identifiques; consulta el canal oficial de tu operador.
  2. Pedi una SIM de reemplazo con el mismo numero. Es el paso que te devuelve el control de la cuenta.
  3. Avisa a tus contactos mas cercanos por otro medio que perdiste el telefono, para que desconfien de cualquier pedido de dinero o de codigos que llegue desde tu numero.
  4. Volve a activar WhatsApp en el equipo nuevo con tu numero. Al hacerlo, la sesion anterior se cierra sola.
  5. Si tenias verificacion en dos pasos activada, vas a necesitar tu PIN. Nadie mas puede dartelo.

No existe un tramite para recuperar una cuenta sin recuperar la linea. Cualquiera que te ofrezca hacerlo a cambio de dinero, de un codigo o de una captura te esta estafando.

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